Kodin Ykkönen / Info / Verkko-ostosten palautus, takuu ja huolto /

Huolto

Tutustu käyttöohjeeseen huolellisesti ja varmista, että tuote on oikein asennettu ja sen asetukset vastaavat käyttötarkoitusta välttyäksesi turhilta huolloilta. Usein tuotteeseen liittyvät ongelmat selviävät merkkikohtaisen tuen ohjeiden avulla. Valmistajien kotisivuilta löytyy lisäksi ohjeistusta tuotteiden käytössä ja ratkaisuja ongelmatilanteisiin.

Yleisimpien merkkien ja valmistajien huoltoliikkeiden ja tukipalveluiden yhteystiedot on lueteltuna alla. Löydät ne useimmiten myös tuotteen mukana tulevasta käyttöohjeesta tai valmistajan kotisivuilta. Ota huoltoasioissa aina ensisijaisesti yhteyttä merkin valtuutettuun huoltoliikkeeseen. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme puh. 0106 2007 tai takuu@anttila.fi.

Toimita tuote aina merkin valtuutettuun huoltoliikkeeseen.

Tuotteen mukana tullut pakkauslista toimii takuutodistuksena ja ostokuittina.

Tietokoneiden laiteviat
Valmistajan teknisestä tuesta saat nopeimmin apua ongelmiin ja ohjeet mahdollisia huoltotoimenpiteitä varten. Ota tekniseen tukeen yhteyttä mielellään niin, että olet laitteen äärellä. Tarvitset myös laitteen sarjanumeron, joka löytyy pöytäkoneissa keskusyksikön takaa ja kannettavissa tietokoneissa laitteen pohjasta.

HP tekninen tuki puh. 020 366 767 (arkisin klo 8.30-18.00)
Fujitsu-Siemens tekninen tuki puh. 0800 0 5979 (arkisin klo 8.00-18.00)
Acer tekninen tuki puh. 09-876 3574 (arkisin klo 10.00-17.00)
LG tekninen tuki puh. 0800 0 5454 (arkisin klo 9.00-19.00, lauantaisin 11.00-16.00)
Apple tekninen tuki puh. 0800 9 6162 (arkisin klo 9-20.45)

Samsung
Samsung tuki palvelee numerossa 030-6227 515 (arkisin klo 8.00-19.00, lauantaisin 10.00-15.00) ja osoitteessa http://www.samsung.com/fi/support/main/supportSupportMain.do

Philips
Philips asiakaspalvelu palvelee numeroissa:
televisiot puh 09-88 62 5040 (arkisin klo 9.00-18.00)
pc tuotteet ja kaukosäätimet puh 09 88 62 50 41(arkisin klo 9.00-18.00)
kuluttajavalaisimet puh 00800 7445 4775 (arkisin klo klo 9.00-18.00)
kaikki muut tuotteet puh 09 88 62 50 41 (arkisin klo 9.00-18.00)
tai osoitteessa www.support.philips.com/support/contact/contact_page.jsp?userLanguage=fi&userCountry=fi

Huoltoliike Samsung ja Philips tuotteille:
Infocare puh. 010 310 8100 (arkisin klo 8.00-17.00) tai osoitteessa www.infocare.fi

Canon
Canon tuotetuki palvelee numerossa 020 366 466 (arkisin klo 9.00-17.00) tai osoitteessa www.canon.fi/asiakastuki
Huoltoliike:
JAS tekniikka puh. 010 292 3000 (arkisin klo 8.00-18.00) tai osoitteessa www.jastekniikka.fi

Nokia matkapuhelimet
Alla olevasta linkistä löydät paikalliset Nokia care-point huoltopisteet.
http://www.nokia.fi/A4314001

Sony
Sony -tuotteiden tukinumerot ja huoltopalveluiden yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.sony.fi/tuki

Nikon
Nikon-tuki palvelee numerossa 020 758 9570 (arkisin klo 8.30-16.00) tai osoitteessa http://nikoneurope-fi.custhelp.com/app/answers/list
Huoltoliike:
Jas-tekniikka 010 292 3000 (arkisin klo 8.00-18.00)

Kodinkoneet
Isojen kodinkoneiden (pesukoneet, jääkaapit ym.) huollot hoituvat merkkikohtaisesti maahantuojan valtuuttaman huoltoliikkeen kanssa.
Ota yhteyttä lähimpään huoltoliikkeeseen ja sovi huoltoajasta. Huoltoliike tulee paikan päälle korjaamaan laitteen ja tarvittaessa hoitaa laitteen kuljetuksen huoltoon.
Huoltoliikkeet löytyvät usein tuotteen käyttöohjeesta tai valmistajan kotisivuilta.